Keranjang belanja Anda (0)
Your cart is empty
Tax included and shipping calculated at checkout
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 21 Februari 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BrightArk ("Situs", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari bright-ark.myshopify.com ("Situs") atau berkomunikasi dengan kami terkait Situs (secara kolektif, "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda adalah pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon jangan menggunakan atau mengakses Layanan apa pun.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan mengambil langkah-langkah lain yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.
Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.
Selain penggunaan spesifik yang tercantum di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan atau meningkatkan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.
Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis spesifik informasi pribadi yang kami kumpulkan.
Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda
Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami dapat mencakup:
- Informasi kontak termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan email Anda.
- Informasi pesanan termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, dan nomor telepon.
- Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk tujuan keamanan akun.
- Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.
Beberapa fitur Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk memberikan informasi tertentu tentang diri Anda kepada kami secara langsung. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi dengan demikian Anda mungkin tidak dapat menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut.
Informasi yang Kami Kumpulkan tentang Penggunaan Anda
Kami juga dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan (" Data Penggunaan "). Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa (" Cookie "). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami dan akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi peramban, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain terkait interaksi Anda dengan Layanan.
Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga
Terakhir, kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang dapat mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti:
- Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify.
- Pihak pemroses pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, rekening bank, informasi kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
- Saat Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, suar web, perangkat pengembangan perangkat lunak, pustaka pihak ketiga, dan cookie.
Segala informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Lihat juga bagian di bawah ini, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
- Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan kepada Anda terkait akun, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, untuk mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta fitur dan fungsi lain yang terkait dengan akun Anda. Kami juga dapat meningkatkan pengalaman berbelanja Anda dengan memungkinkan Shopify untuk mencocokkan akun Anda dengan layanan Shopify lain yang mungkin Anda pilih untuk digunakan. Dalam hal ini, Shopify akan memproses informasi Anda sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Privasi Konsumennya.
- Pemasaran dan Periklanan. Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti untuk mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, dan untuk menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami dan situs web lain dengan lebih baik.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada siapa pun. Jika Anda yakin akun Anda telah disalahgunakan, segera hubungi kami.
- Berkomunikasi dengan Anda dan Peningkatan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Hal ini demi kepentingan sah kami agar dapat responsif kepada Anda, memberikan layanan yang efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
Cookie
Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookie di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookie yang kami gunakan terkait dengan pengoperasian toko kami dengan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies . Kami menggunakan Cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), untuk menjalankan analitik dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (demi kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan untuk menggunakan Cookie di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lain dengan lebih baik.
Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak Cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan dapat menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsi umum, bekerja tidak benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.
Situs web kami juga mengenali sinyal Global Privacy Control (GPC), yang memungkinkan Anda untuk memilih keluar dari penggunaan atau pengungkapan informasi Anda tertentu. Jika Anda memberi tahu kami tentang preferensi Anda melalui GPC, kami akan memperlakukan sinyal tersebut sebagai permintaan yang valid untuk memilih keluar dari berbagi/iklan bertarget untuk browser atau perangkat terkait, dan, jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal ke akun Shopify, kami akan menerapkan permintaan keluar tersebut ke akun tersebut juga. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/ . Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Jangan Lacak" lainnya yang mungkin dikirim dari browser web atau perangkat Anda.
Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan kontrak, tujuan yang sah, dan alasan lain yang tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat meliputi:
- Dengan vendor atau pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
- Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan dan beriklan kepada Anda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing.
- Saat Anda mengarahkan, meminta kami, atau dengan cara lain menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda, dengan persetujuan Anda.
- Baik dengan afiliasi kami maupun di dalam grup perusahaan kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses.
- Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.
Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif berikut tentang pengguna untuk tujuan yang diuraikan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi" :
| Kategori | Kategori Penerima |
|---|---|
|
|
Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif tanpa persetujuan Anda atau untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.
Kami telah “menjual” dan “membagikan” (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan melakukan kegiatan periklanan dan pemasaran, sebagai berikut.
| Kategori Informasi Pribadi | Kategori Penerima |
|---|---|
| Informasi pengenal seperti nama, alamat email, dan nomor telepon. | Mitra bisnis dan pemasaran |
| Informasi komersial seperti catatan produk atau layanan yang dibeli. | Mitra bisnis dan pemasaran |
| Data Penggunaan | Mitra bisnis dan pemasaran |
Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga
Situs kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform daring lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan mengenai penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami, dengan sendirinya, tidak menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.
Data Anak-Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.
Pada Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "berbagi" atau "menjual" (sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.
Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda
Harap diperhatikan bahwa tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama dalam perjalanan. Kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.
Lamanya kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mengelola akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.
Hak Anda
Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang tercantum di bawah ini terkait informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.
- Hak untuk Mengakses/Mengetahui : Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk rincian yang berkaitan dengan cara kami menggunakan dan membagikan informasi Anda.
- Hak untuk Menghapus : Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki : Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Portabilitas : Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan untuk meminta agar kami mentransfernya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
- Pembatasan Pemrosesan : Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda.
- Pencabutan Persetujuan : Jika kami bergantung pada persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mencabut persetujuan tersebut.
- Pengajuan Banding : Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami jika kami menolak untuk memproses permintaan Anda. Anda dapat melakukannya dengan membalas langsung penolakan kami.
- Mengelola Preferensi Komunikasi : Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih untuk berhenti berlangganan, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi kepada Anda, seperti email tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.
Anda dapat menggunakan hak-hak tersebut sebagaimana yang tertera di Situs kami atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah ini.
Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengumpulkan informasi dari Anda untuk memverifikasi identitas Anda, seperti alamat email atau informasi akun Anda, sebelum memberikan tanggapan substantif atas permintaan tersebut. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan meminta agen tersebut untuk memberikan bukti bahwa Anda telah memberi wewenang kepada mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.
Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang tertera di bawah ini. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami terhadap keluhan Anda, tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat.
Pengguna Internasional
Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal. Informasi pribadi Anda juga diproses oleh staf dan penyedia layanan pihak ketiga serta mitra di negara-negara tersebut.
Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Eropa, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten terkait di Inggris, sebagaimana mestinya, kecuali jika transfer data tersebut ke negara yang telah ditetapkan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami melalui telepon atau email di info@thebrightark.com.